Glossar

Keywords sind Suchbegriffe, welche der Benutzer auf einer Suchmaschine eingibt, um für ihn relevante Resultate, Websites oder Dokumente zu finden. Diese Suchwörter können von Website-Betreibern in ihren Sites gezielt eingesetzt werden.

Die Ausspielung von Werbung basierend auf Keywords, z.B. SEA (siehe auch SEA) oder die kontextbasierte Aussteuerung von Online-Werbung.

Begriff aus der Mediaforschung, unter dem der "Kontakt" mit einem Medium wie z.B. ein Online-Angebot, ein TV-Sender oder eine Zeitschrift als Werbeträgerkontakt bezeichnet wird. Der "Kontakt" einer Person mit Anzeigen, Spots oder Online-Werbemitteln wird als Werbemittelkontakt verstanden.

Werden im Tausend-Kontakt-Preis (auch TKP) gemessen.

Der Begriff Key Performance Indicator (KPI) bzw. Leistungskennzahl. Wichtige KPIs für einen Onlineshop sind z.B. der durchschnittliche Bestellwert oder die Abbruchrate im Bestellprozess. Content-Websites bieten redaktionelle Inhalte und finanzieren sich über Werbung. Für diese zählen vor allem die Anzahl an Kontakten (Seitenaufrufe) und der Anteil an wiederkehrenden Besuchern. Für B2B-Websites ist ein wichtiger KPI die Anzahl an ausgefüllten Kontaktformularen. Support-Websites haben die Aufgabe, Callcenter zu entlasten. Ein wesentlicher KPI ist die Anzahl an PDF-Downloads, die dem Besucher dabei helfen, Fragen selbst zu beantworten und Call-Center-Kosten zu senken.

KUR - bezeichnet die Kosten-Umsatz-Relation und berechnet sich, indem man Kosten durch Einnahmen teit: Kosten/Einnahmen * 100. Die KUR stellt eine maßgebliche Optimierungsgröße (auch KPI) für Online Marketing-Maßnahmen dar.